{"id":163754,"date":"2021-04-27T09:00:00","date_gmt":"2021-04-27T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/google-my-business-nel-2021-guida-avanzata-per-le-attivita-locali\/"},"modified":"2021-04-27T09:00:00","modified_gmt":"2021-04-27T07:00:00","slug":"google-my-business-nel-2021-guida-avanzata-per-le-attivita-locali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/google-my-business-nel-2021-guida-avanzata-per-le-attivita-locali\/","title":{"rendered":"Google My Business nel 2021: Guida Avanzata per le Attivit\u00e0 Locali"},"content":{"rendered":"<h2>Google My Business nel 2021: Molto Pi&ugrave; di una Scheda<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Google My Business<\/strong> (GMB) si &egrave; evoluto da semplice scheda informativa a vera e propria piattaforma di marketing locale. Nel 2021 Google ha introdotto nuove funzionalit&agrave; che ampliano le possibilit&agrave; di interazione con i clienti direttamente dalla SERP e da Google Maps, rendendo la scheda GMB uno degli strumenti pi&ugrave; potenti e sottovalutati per le attivit&agrave; locali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Come approfondito nella nostra guida alla <a href=\"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/local-seo-come-farsi-trovare-dai-clienti-della-tua-zona\/\">Local SEO<\/a>, la visibilit&agrave; nelle ricerche locali &egrave; fondamentale per qualsiasi attivit&agrave; che serve un territorio specifico. Google My Business &egrave; il perno attorno a cui ruota l&#8217;intera strategia di posizionamento locale.<\/p>\n<h2>I Post di Google My Business: Comunicare dalla SERP<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">I <strong>Post GMB<\/strong> sono contenuti brevi pubblicati direttamente sulla scheda dell&#8217;attivit&agrave;, visibili nelle ricerche Google e su Maps. Rappresentano un canale di comunicazione gratuito e diretto con i potenziali clienti, nel momento esatto in cui stanno cercando attivit&agrave; come la tua.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le tipologie di post disponibili sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Novit&agrave;<\/strong>: aggiornamenti generali sull&#8217;attivit&agrave;, con testo, immagine e call-to-action<\/li>\n<li><strong>Offerte<\/strong>: promozioni con data di inizio e fine, codice coupon opzionale e link diretto<\/li>\n<li><strong>Eventi<\/strong>: annunci di eventi con data, ora e descrizione<\/li>\n<li><strong>Prodotti<\/strong>: presentazione di prodotti specifici con prezzo e descrizione<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">I post hanno una durata di <strong>7 giorni<\/strong> (tranne gli eventi, che restano visibili fino alla data dell&#8217;evento), quindi &egrave; importante mantenere una pubblicazione regolare. La strategia consigliata prevede almeno un post alla settimana, alternando tipologie diverse e includendo sempre un&#8217;immagine di qualit&agrave; e una call-to-action chiara.<\/p>\n<h3>Ottimizzare i Post per il Massimo Impatto<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Non tutti i post generano lo stesso engagement. Le best practice per massimizzare l&#8217;efficacia includono: utilizzare immagini originali (non stock) di almeno 400&#215;300 pixel, scrivere testi concisi e orientati all&#8217;azione (150-300 parole), includere keyword locali pertinenti e inserire sempre un pulsante CTA (Prenota, Chiama, Scopri di pi&ugrave;).<\/p>\n<h2>Domande e Risposte: Gestire la Reputazione Proattivamente<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La sezione <strong>Q&#038;A<\/strong> di Google My Business permette a chiunque di porre domande sull&#8217;attivit&agrave;, e a chiunque di rispondere. Questo &egrave; un aspetto spesso trascurato che pu&ograve; trasformarsi in un problema: se non monitori e rispondi alle domande, lo faranno altri utenti, potenzialmente con informazioni errate.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La strategia pi&ugrave; efficace &egrave; <strong>proattiva<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Popolare le Q&#038;A preventivamente<\/strong>: inserire le domande pi&ugrave; frequenti e le relative risposte ufficiali prima che siano gli utenti a porle<\/li>\n<li><strong>Monitorare costantemente<\/strong>: attivare le notifiche per ricevere avvisi su nuove domande<\/li>\n<li><strong>Rispondere rapidamente<\/strong>: una risposta tempestiva e professionale dimostra attenzione e cura per il cliente<\/li>\n<li><strong>Votare le risposte utili<\/strong>: le risposte con pi&ugrave; voti positivi appaiono per prime, quindi votare le proprie risposte ufficiali ne aumenta la visibilit&agrave;<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Messaggi Diretti: Il Canale di Comunicazione Immediato<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Google My Business offre la possibilit&agrave; di attivare i <strong>messaggi diretti<\/strong>, consentendo ai potenziali clienti di contattarti direttamente dalla scheda con un messaggio di testo. Questa funzionalit&agrave; si rivela particolarmente efficace per attivit&agrave; che ricevono molte richieste di informazioni (ristoranti, studi professionali, servizi alla persona).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per utilizzare i messaggi in modo efficace &egrave; fondamentale:<\/p>\n<ul>\n<li>Configurare un <strong>messaggio di benvenuto<\/strong> che informi il cliente sui tempi di risposta<\/li>\n<li>Rispondere entro <strong>24 ore<\/strong>: Google monitora i tempi di risposta e pu&ograve; disattivare la funzionalit&agrave; se i messaggi vengono ignorati sistematicamente<\/li>\n<li>Designare una persona responsabile per il monitoraggio dei messaggi<\/li>\n<li>Utilizzare l&#8217;app Google My Business sullo smartphone per ricevere notifiche in tempo reale<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Attributi e Informazioni COVID-19<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel 2021 Google ha ampliato significativamente gli <strong>attributi<\/strong> disponibili per le schede GMB, con particolare attenzione alle informazioni legate alla pandemia. Gli attributi permettono di comunicare rapidamente dettagli operativi importanti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Attributi COVID<\/strong>: obbligo di mascherina, distanziamento, sanificazione, appuntamento obbligatorio<\/li>\n<li><strong>Modalit&agrave; di servizio<\/strong>: consegna a domicilio, asporto, servizio in negozio, servizio contactless<\/li>\n<li><strong>Accessibilit&agrave;<\/strong>: accesso disabili, parcheggio, WiFi gratuito<\/li>\n<li><strong>Pagamenti accettati<\/strong>: carte, contactless, app di pagamento<\/li>\n<li><strong>Identit&agrave; dell&#8217;attivit&agrave;<\/strong>: attivit&agrave; a gestione femminile, veteran-owned, LGBTQ+ friendly<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Compilare tutti gli attributi pertinenti migliora la visibilit&agrave; della scheda nelle ricerche filtrate e fornisce ai potenziali clienti informazioni utili per la loro decisione.<\/p>\n<h3>Orari Speciali e Aggiornamenti Temporanei<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mantenere aggiornati gli <strong>orari<\/strong> &egrave; fondamentale. Gli orari speciali per festivit&agrave;, chiusure temporanee e variazioni stagionali evitano che i clienti trovino l&#8217;attivit&agrave; chiusa quando Google la indica come aperta. Un&#8217;informazione errata sugli orari genera frustrazione e recensioni negative.<\/p>\n<h2>Google My Business Insights: Capire il Comportamento dei Clienti<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La sezione <strong>Insights<\/strong> di GMB fornisce dati preziosi su come i clienti interagiscono con la tua scheda. Le metriche disponibili includono:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Come i clienti ti trovano<\/strong>: ricerca diretta (per nome) vs ricerca discovery (per categoria o servizio)<\/li>\n<li><strong>Query di ricerca<\/strong>: le parole chiave che portano alla tua scheda<\/li>\n<li><strong>Azioni dei clienti<\/strong>: visite al sito, richieste di indicazioni stradali, telefonate<\/li>\n<li><strong>Visualizzazioni<\/strong>: quante volte la scheda appare nella ricerca Google e su Maps<\/li>\n<li><strong>Foto<\/strong>: quante visualizzazioni ricevono le tue foto rispetto alla media del settore<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Questi dati, combinati con le informazioni della <a href=\"https:\/\/gtechgroup.it\/blog\/google-search-console-lo-strumento-gratuito-per-monitorare-la-seo\/\">Google Search Console<\/a>, offrono una visione completa della visibilit&agrave; online dell&#8217;attivit&agrave; e permettono di ottimizzare la strategia in base a dati concreti.<\/p>\n<h2>Recensioni: Il Fattore Pi&ugrave; Influente<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le <strong>recensioni<\/strong> Google sono il fattore che pi&ugrave; influenza sia il ranking locale sia la decisione di acquisto dei consumatori. Il 93% dei consumatori legge le recensioni online prima di visitare un&#8217;attivit&agrave; locale, e la differenza tra 3,5 e 4,5 stelle pu&ograve; tradursi in un incremento del 30% delle visite.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gestione delle recensioni deve essere sistematica: chiedere attivamente ai clienti soddisfatti di lasciare una recensione, rispondere a tutte le recensioni (positive e negative) in modo professionale e tempestivo, utilizzare il feedback negativo come opportunit&agrave; di miglioramento e segnalare le recensioni false o inappropriate per la rimozione. Non acquistare mai recensioni false: Google &egrave; sempre pi&ugrave; efficace nel rilevarle e le conseguenze possono includere la sospensione della scheda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se vuoi ottimizzare la tua presenza su Google My Business e massimizzare la visibilit&agrave; locale della tua attivit&agrave;, il team di G Tech Group &egrave; pronto ad aiutarti. Scrivici a <strong>support@gtechgroup.it<\/strong> o contattaci su <strong>WhatsApp al numero 0465 84 62 45<\/strong> per una consulenza dedicata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google My Business nel 2021: Molto Pi&ugrave; di una Scheda Google My Business (GMB) si &egrave; evoluto da semplice scheda informativa a vera e propria&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":163753,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[479,490,1902,556,875,563,1795],"class_list":["post-163754","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seo","tag-g-tech-group","tag-google-maps","tag-google-search-console","tag-guida","tag-ottimizzazione","tag-seo","tag-seo-locale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163754","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=163754"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163754\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/163753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=163754"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=163754"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nuovosito.gtechgroup.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=163754"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}